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Disponibilidad y acceso al Sitio Web

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Proceso de compra y formación del contrato

Los pedidos realizados a través del Sitio Web constituyen una solicitud de compra por parte del usuario y están sujetos a disponibilidad de inventario, validación de información y confirmación por parte de Ropa Íntima Carol S.A.S.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando Ropa Íntima Carol S.A.S. emita la confirmación del pedido a través de un correo electrónico o mensaje de confirmación enviado al usuario, en el cual se informe la aceptación del pedido y los detalles de la compra.

Información del usuario

Al realizar una compra, el usuario garantiza que la información suministrada en el formulario de registro y/o compra es veraz, exacta, completa y actualizada.

Ropa Íntima Carol S.A.S. podrá verificar la información suministrada con el fin de prevenir fraudes, confirmar identidad o validar condiciones de entrega.

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Entrega de productos

Los productos serán entregados en la dirección suministrada por el usuario durante el proceso de compra.

La entrega podrá realizarse a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar indicado, incluyendo portería, recepción o administración de conjuntos residenciales, edificios u oficinas, siempre que se deje constancia de la recepción.

Es responsabilidad del usuario garantizar que la dirección registrada sea correcta, completa y tenga disponibilidad de recepción dentro de los horarios habituales de entrega.

Costos de envío

Los costos de envío podrán variar dependiendo del destino, el peso/volumen del pedido, tarifas vigentes de las empresas transportadoras y demás condiciones logísticas.

Estos valores serán informados al usuario antes de finalizar la compra.

Ropa Íntima Carol S.A.S. podrá actualizar o modificar las tarifas de envío cuando existan cambios operativos o comerciales de los aliados logísticos y/o transportadoras, así como incrementos ajenos al control de la empresa, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados y pagados.

En caso de presentarse novedades logísticas posteriores a la compra, se informará al usuario para brindar una solución adecuada conforme a la normatividad aplicable.