La Gift Card CAROL es una tarjeta prepago emitida por Ropa Íntima Carol S.A.S., que permite realizar compras por el valor previamente cargado en la misma.

1. Canal de redención

Este producto no es redimible en tiendas físicas.
La redención debe realizarse exclusivamente a través de nuestros canales oficiales de atención:

WhatsApp: +57 311 8017158
WhatsApp: +57 310 2870619

Nuestro equipo validará el código correspondiente y aplicará el saldo a la compra.

2. Uso del saldo

El saldo de la Gift Card debe redimirse en una sola compra.
No es posible realizar redenciones parciales ni conservar saldo restante para futuras compras.

En caso de que el valor de la compra sea superior al saldo de la tarjeta, el cliente deberá pagar la diferencia utilizando otro medio de pago habilitado.

3. No redimible por dinero

La Gift Card no es canjeable por dinero en efectivo, no genera intereses, no es recargable y no puede ser cambiada por otro medio de pago.

4. Responsabilidad del portador

La tarjeta es responsabilidad de quien la adquiere o la porta. En caso de pérdida, robo, deterioro o uso no autorizado, Ropa Íntima Carol S.A.S. no se hace responsable por el saldo.

5. Presentación obligatoria

Para hacer efectiva la redención, es obligatorio presentar el código o la tarjeta correspondiente al momento de solicitar el uso del saldo a través de nuestros canales oficiales.

6. Vigencia

La Gift Card tiene una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha de activación.
Una vez vencido este plazo, no será posible redimir el saldo y no habrá lugar a reembolso.